Sık sorulan sorular
Damga nasıl toplanır?
Hesabı öderken kasadaki Çıkbak QR'ını uygulamadan okut. Kart anında güncellenir. Damga yalnız kasadaki koddan basılır ve bir ziyarette bir kez alınır — ekran görüntüsüyle ya da uzaktan damga toplanamaz.
Kartım doldu, ödülü nasıl alırım?
Kart dolunca ödül kartın üstünde görünür. Kasada ödülü göster, mekan uygulamada onaylasın; kart sıfırlanıp yeniden başlar. Ödülün ne olduğunu mekan belirler, kart üstünde yazar.
Damgam işlenmedi, ne yapmalıyım?
Önce internet bağlantını kontrol edip uygulamayı yeniden aç. Hâlâ görünmüyorsa mekanın adını ve ziyaret saatini yazıp bize ulaş; kasadaki kayıtla eşleştirip elle işleyelim.
Flaş indirim nedir?
Mekanların sakin saatlerini doldurmak için açtığı, süresi dolunca kendiliğinden kapanan indirimlerdir. Uygulamada geri sayımıyla görünür; süre bitmeden kasada göstermen yeterli.
Konum iznini neden istiyorsunuz?
Yakınındaki mekanları ve flaş indirimleri mesafeye göre sıralamak için. İzni vermezsen uygulama çalışmaya devam eder, yalnız mesafe sıralaması ve yakındakiler kapalı kalır. Konumun arka planda izlenmez.
Kamera izni ne için?
Sadece kasadaki QR kodu okutmak için. Kamera yalnız tarama ekranı açıkken çalışır, görüntü kaydedilmez.
Bildirimleri kapatabilir miyim?
Evet. Uygulama içindeki bildirim tercihlerinden ya da telefonunun ayarlarından tamamen kapatabilirsin; damgan ve ödülün etkilenmez.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil → Hesap → Hesabı sil yolunu izle; uygulamayı kullanamıyorsan hesap silme sayfasındaki adımlardan talep gönderebilirsin.
Mekanım Çıkbak'ta yok, nasıl eklenir?
İşletme sahibiysen işletmeler sayfasından bize yaz; menüni cikbak.menu adresinde açıp uygulamada görünür hale getirelim.
Bize ulaş
Sorunu, kullandığın telefonu ve varsa mekanın adını yazarsan çok daha hızlı çözeriz. Damgayla ilgili konularda ziyaret tarih ve saatini de ekle.
İşletmeler için
Menüni Çıkbak'ta yayınlamak, damga kartı açmak ya da kasa modülünü kullanmak istiyorsan işletmeler sayfasına göz at. Panelinle ilgili sorularda da aynı adrese yazabilirsin.